2020的庚子鼠年,新冠肺炎疫情從湖北蔓延到全國,為了打贏這場戰(zhàn)役，舉國上下全民居家隔離，實(shí)體商業(yè)深受重創(chuàng)。高鐵北廣場地下商業(yè)從過年期間開始，全區(qū)域封閉。

      疫情期間，市場部管理人員真正做到貼心服務(wù)，除了每日必要的詢問與登記，市場部管理人員主動(dòng)聯(lián)系商戶，詢問店鋪情況，聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司為其查看剩余電量，幫助商戶充繳電費(fèi)，對于疫情期間不能營業(yè)的商戶，協(xié)助其整理臨期產(chǎn)品，讓開業(yè)商戶代售，盡自己所能將商戶的損失降到最低，減少因產(chǎn)品過期帶來的經(jīng)濟(jì)損失。市場管理人員督促開業(yè)商戶戴口罩、測體溫、消毒等防控措施的同時(shí)提醒所有商戶進(jìn)行物資儲備，為保障北廣場商戶順利復(fù)工打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      市場管理部及時(shí)組織內(nèi)部員工及商戶進(jìn)行緊急培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)內(nèi)容包括防護(hù)設(shè)備如何正確使用與維護(hù)、防疫用品使用頻率及安全處置、防護(hù)舉措如何落實(shí)到位等。并將培訓(xùn)內(nèi)容通過大屏幕及廣播播放，加強(qiáng)內(nèi)部員工、商戶及顧客對疫情的風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)知。

      在疫情期間，高鐵開發(fā)公司成立“電商小組”，就高鐵北廣場地下商業(yè)的全場景銷售進(jìn)行商討決定建立商家線上平臺，協(xié)助商戶增加銷售渠道，利用線上服務(wù)提高營業(yè)額。組織商戶聯(lián)盟，聯(lián)絡(luò)協(xié)同各大網(wǎng)絡(luò)平臺，統(tǒng)一進(jìn)行推廣；運(yùn)用短視頻和直播，拓展流量與用戶連接。其目的一是為現(xiàn)有商戶增加線上收益，增強(qiáng)商戶經(jīng)營信心；二是能通過線上平臺對高鐵商業(yè)圈進(jìn)行宣傳，輔助招商運(yùn)營工作；三是通過線上的宣傳對線下進(jìn)行客源引流，改善客流循環(huán)，從而降低因過度恐慌而引起的商戶消極、客流減少給北廣場正常經(jīng)營造成的損失。

      為了確保北廣場地下商業(yè)盡快完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展，保障商戶利益，運(yùn)營公司市場部在復(fù)工后第一時(shí)間以商業(yè)實(shí)際為背景，結(jié)合政府出臺的相關(guān)防疫指導(dǎo)要求，以商業(yè)現(xiàn)場實(shí)際情況為背景，結(jié)合各項(xiàng)復(fù)工表格和制度，匯編整理《高鐵北廣場負(fù)一層商戶復(fù)工要求》，部門深度討論和研究后，要求北廣場商戶復(fù)工后依照復(fù)工要求在保障自己及顧客安全的前提下，有序開業(yè)。

      目前，市場管理部正在積極配合商戶向管委會(huì)及相關(guān)部門申報(bào)復(fù)工工作，截至3月16日，北廣場地下商業(yè)基本全部復(fù)工。

      因?yàn)樾鹿诓《疽咔橛绊?，商業(yè)街商家開展了多種多樣的復(fù)工促銷活動(dòng)，優(yōu)惠力度極大。

      先來看看“伊帕爾汗”吧，店鋪上新了一批免洗抗菌凝膠，它能有效幫助殺滅手部有害細(xì)菌，免沖洗，攜帶方便，對于工作人員和旅客來說都是必不可少的，目前進(jìn)店購買活動(dòng)，可買二送一，歡迎廣大顧客前來選購。

      塔城館推出“瑤池雪蓮”椒麻雞，食之椒麻鮮香、肉質(zhì)脆嫩、白里透黃風(fēng)味獨(dú)特、回味悠長。據(jù)了解，瑤池雪蓮椒麻雞標(biāo)準(zhǔn)化由新疆絲路特色餐飲研發(fā)中心歷時(shí)2年研制成功，于2015年7月被中國飯店業(yè)協(xié)會(huì)評為中國絲綢之路地標(biāo)美食，2015年被新疆維吾爾自治區(qū)烹飪協(xié)會(huì)評為“新名菜”，瑤池雪蓮椒麻雞，新疆最牛的椒麻雞！此外，塔城館還有塔城地區(qū)特有的鹿肉、馬肉和風(fēng)干牛肉，用傳統(tǒng)工藝熏制而成，口感極好！

      在“邊疆牧歌”商鋪里，還可以選購到伊犁河谷生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)有機(jī)大米。美麗富饒的伊犁河谷，自然條件優(yōu)越，天空純凈無污染，充足陽光日照，晝夜溫差大，長達(dá)178天無霜期，天山雪融水的灌溉，決定了每一粒米的有機(jī)營養(yǎng)。有機(jī)野米，亦稱“黑貢米”，它是新疆伊犁河谷一種“黑糙米”，與稻米相比，野米與稻米是兩個(gè)不同的品種，它是一種難得的高營養(yǎng)附加值食物，具有降脂降壓、抗氧化、補(bǔ)腎美容等功效，是贈(zèng)送好友的必選優(yōu)品。

      在阿拉山口館里，有琳瑯滿目的糖果、葡萄酒、巧克力和蜂蜜，其中俄羅斯產(chǎn)的娃娃頭巧克力銷量最好，深受廣大顧客的喜愛。這里的糖果種類繁多，口感香甜濃郁，讓你可以坐在家中品嘗到來自異國他鄉(xiāng)甜蜜的味道。

      在“禮悅天山”你會(huì)發(fā)現(xiàn)琳瑯滿目的異域風(fēng)情手工藝品，多功能帆布刺繡背包、新疆特色的開瓶器鑰匙鏈、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的銅器擺件等可以讓你了解到新疆的民俗風(fēng)情和本土文化。來新疆旅游，帶一些手工藝品贈(zèng)送親朋好友，絕對讓你倍兒有面子。

供稿部門：高鐵運(yùn)營公司

供稿人：李卉

責(zé)任編輯：龔雪嬌